常連客や法人宴会の継続性は、予約履歴と売上資料、対応担当から説明します。再来率の集計範囲と、店主・スタッフが担う関係を分け、買い手への引継ぎ条件を整理します。
目次
常連客と法人宴会の記録を区分する
常連客の利用と法人宴会を分け、件数、人数、客単価、予約履歴を整理します。店主とスタッフのどちらが関係を担っているかも説明します。個別顧客の情報は段階的な開示の計画と合わせて扱います。
再来率の分母・期間と根拠を示す
再来率は、どの顧客、期間、来店記録を対象にしているかを明示します。予約台帳と売上資料の対応を確認し、推測と記録を区分します。買い手へ継続性を説明する際は、根拠のある範囲を示します。
顧客対応を引き継ぐ担当と条件を確認する
顧客対応の担当、予約の方法、法人との連絡、告知の時期を整理します。屋号や味、スタッフの役割で残したい部分を確認します。買い手が引継ぎ後の運営を検討できるよう、担当と条件を記録します。
確認項目を資料と対応させる
表は横にスクロールできます。
| 確認すること | 準備する資料と記録 |
|---|---|
| 常連客の現状と、確認できる根拠資料 | 来店記録・担当者・常連客への対応 |
| 法人宴会の件数・利用人数・客単価・予約履歴 | 宴会件数・利用人数・単価・予約履歴 |
| 地域顧客が譲渡後の営業に与える影響 | 売上資料・予約台帳・担当の役割 |
| 再来率の根拠と顧客基盤の継続性を説明できるか | 再来率の対象期間・分母・告知計画 |
関連する資料も確認する
- 店長、肉切り担当、ホール責任者などキーマンの継続意向
- 予約媒体、口コミ、SNS、法人宴会など売上継続の根拠
- 直近12か月の売上、原価、人件費、営業利益の推移
- 商品別またはカテゴリー別の売上構成と粗利
- 設備の導入時期、修繕履歴、清掃履歴、リース契約
- 家主承諾、用途制限、原状回復、保証金の扱い
- キーマンの継続意向、採用状況、教育体制
- 仕入先、レシピ、予約媒体、SNSアカウントの引継ぎ可否
合わせて確認する実務
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